解决方案咨询

企业如何做好实施ERP等项目的前期准备工作？

企业如何正确选择ERP软件产品？

企业如何成功实施ERP管理系统？

继于企业不断壮大，公司业务流程的优化、重组、分销对企业管理系统提出了更高的要求。如何平衡内部与外包的关系以实现管理成本的控制和收入增长，成功的优化、重组、分销业务流程同时兼顾全面的企业信息化管理，是保证企业运营和发展的基础。

观迪尔提供企业管理规划、需求分析、架构设计和IT系统选型服务。

观迪尔会安排顾问进行实地考察并收集客户实际工作的详细情况，然后制作调研文档以便试试开发。

根据案例分析帮助客户制定决策，并使企业战略决策落地、提升信息化建设水平。

系统升级服务

客户实施了SAP系统后，在运行过程中需要进行系统升级，可能是硬件升级、操作系统升级、数据库升级或SAP系统本身的升级。

观迪尔顾问具有丰富的系统升级规划和实施经验，为客户提供：

- 计算机数据存储系统升级服务；

- SAP系统进行升级、增强和优化服务。

在进行数据库升级的时候，SAP提供了针对SAP系统下的数据库升级手册，确保新版本的数据库和原有SAP系统可以良好的结合，同时也可以避免很多不必要的数据库层面的升级操作，这样可以大大降低数据库升级所需要的宕机时间。观迪尔顾问建议严格按照开发，测试，生产的顺序进行。

在整个SAP系统升级的过程中，先对开发系统升级，由于版本的更新，某些配置和程序需要进行调整，这些所有的变化均会在开发系统中进行记录，在开发系统升级完毕，所有的功能也调整完毕后，将现有的生产系统利用一份近期的备份复制到测试系统上，然后对测试系统进行升级，然后将原来开发系统记录下的所有变化导入到测试系统上，这样我们就得到了一个新版本的生产模拟系统，在测试成功结束后，才可以对生产系统进行升级。

升级服务过程中，观迪尔需交付的技术文档有：

- 系统升级策略

- 升级技术操作手册

项目实施服务

ERP选型对一个企业很重要，项目实施脱离不开行业背景，实际上是在选择适合自己的解决方案，及专业的实施队伍。 在符合企业需求的前提下，一套适合自己的解决方案和服务团队可以持续有效支持企业管理水平的提高，选择拥有 经验丰富、发展稳定及行业专长精深的实施队伍和供应商是保证实施成功的关键。

团队拥有基于SAP商业套件实施服务的完备经验，能将实践经验和技术框架纳入到实施项目的解决方案中，能单独承担SAP项目的完整实施，同时也可作为项目实施的外援方。

系统集成服务

提供SAP商业套件的集成服务、计算机数据存储备份系统的集成服务以及第三方系统集成。涵盖技术咨询、方案设计、设备配置、系统安装调试、培训和技术支持。

为什么要集成?

可能我们的一部分企业人员会抱怨，纯英文界面的SAP界面难操作，功能模块太多，没有经常专业培训就不会用?使用SAP平台后，我们很多流程还是要提交纸质单据交给领导层审批，流程之间不能相互关联，流程不能实现并行和会签功能?

以上问题都是可以通过定制来解决的，SAP平台能满足大部分企业的复杂业务处理能力。SAP ERP仍旧是当今最强大的业务处理平台之一，而OA，解决的就是各位抱怨的各种千姿百态的管理需求。OA与SAP集成本质上是解决管理与业务处理过程中带来的矛盾。

 我们到底可以集成什么?

在SAP系统中，管理功能共有8大系统模块。这些模块共同发挥作用来执行公司的业务管理任务。简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流。

 表格集成，让领导层随时掌握经营动态

领导日常很不喜欢使用操作相较繁琐的IT平台。如领导要求查看一份财务报表，那么OA与SAP集成报表，通过简洁的OA平台报表推送他的办公桌面上，让他随时根据他的需求随时查看经营动态。

运维外包服务

择SAP外包的优势：

 外包（Outsourcing)意即“外部寻源”，是优化资源配置，提高组织机能和组织效率的一种业务运作方式。根据Gartner Group对全球500余家大中型企业的一项关于外包的调查结果显示，外包已经成为一项企业用以提高核心竞争力、降低运营成本、巩固自己市场份额的战略性手段。企业实施SAP系统后，将SAP系统日常维护管理和技术支持外包给专业的服务商是一个很好的解决办法。

纵观企业选择外包策略的内外部推动因素，主要包括以下几方面： 

- 业务方面 外包让企业注重核心业务，专注于自己的核心竞争力。

- 财务方面 外包可以削减开支，控制成本，重构信息系统预算。

- 技术方面 外包让企业能获得高水平的信息技术工作者的技能，改善技术服务，使内部信息技术人员能够注重核心技术活动。

- 战略方面 外包可以减少系统维护和管理的风险，同时，借助外包商能实现与现有的未来的技术保持同步。

- 人才方面 外包使企业减少因人才聘用或流失而花费的精力、成本以，节省培训开支，并增加了人力资源配置的灵活性。

  锦灏提供哪些AMS服务

为客户提供SAP应用系统的运行和维护服务，包括：

l  锦灏服务形式

     -签订周期为固定期限的技术服务合同（最少6个月），合同内服务范围可以是上述技术服务组件的组合，由客户和公司共同商议。

- 锦灏可通过VPN或者其他方式访问客户的SAP系统，并且客户方应提供相应的SAP软件和第三方系统监控软件。

    -为用户提供及时的响应，提供24x7的技术支持：

  锦灏运维外包流程为：

ABAP定制开发

根据不同的企业的具体需要，对原型系统已经存在的各模块进行二次开发的过程。如特殊的流程和报表难以满足所有客户的需求,此时需要ABAP/4开发一些程序作为对系统的补充来满足额外的需求，进行各种类型的程序、界面和流程设计。

我们有专业的ABAP开发团队，积累了丰富的实施和开发经验，能根据客户的特殊需求，定制ABAP开发以及系统配置修改和部署，使客户获得更好的适用性和灵活性。我们会贴合客户的要求，以最优方案来进行实施并注重用户的操作体验以及数据的高效处理。

锦灏对于软件的定制开发，有应用特点和技术特点两方面的优势。定制开发是完全按照客户要求开发，开发过程遵循软件工程的规范，提供系统的方案设想，并进行可行性分析。在程序编码前进行系统的概要设计和详细设计，在开发结束后进行软件测试，交付使用时，对用户有关人员进行操作培训，并提供软件正常运行后常规维护和功能补充开发。